Назад                                                                                                                                           

Общество с ограниченной ответственностью

«Центр Независимой Экспертизы»

241050, г. Брянск, ул. Фокина, 73, офис 2

Тел./факс (0832) 66-47-59, 22-63-51, 21-26-50

 

Подписка эксперта

 

         Мне, эксперту ООО «Независимая Экспертиза» Савенко Виктору Гавриловичу, поручено проведение экспертизы по заявке № *** Э-08/07 от  **.08.2007 года. 

         Мне разъяснены права и обязанности эксперта.

Об ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК Российской Федерации предупрежден  **.08.2007 года. 

 

 

Эксперт                                                    В.Г. Савенко

 

 

Заключение эксперта № ***Э-08/07

 

1 Дата составления: **.08.2007 г.

 

2 Место составления: ООО «Центр Независимой Экспертизы»

 

3 Составлено экспертом ООО «Центр Независимой Экспертизы» Савенко Виктором Гавриловичем, образование высшее, Брянский технологический институт по специальности «Технология деревообработки» в 1972 году, эксперт Системы сертификации ГОСТ Р (сертификат компетентности эксперта № РОСС RU. 0001.310255) стаж работы по специальности 35 лет.

 

4 Заказчик экспертизы: *******.

 

5 Задача экспертизы: товарная экспертиза набора мебели для отдыха – диван и два кресла после ремонта.

 

6 Основание для проведения экспертизы: Заявка № ***Э- 08/07 от 03.08.2007 года по определению мирового судьи Бежицкого судебного участка ****** июня 2007 г. о назначении товароведческой экспертизы.

 

7 Представленные документы (копии):

         - материалы гражданского дела ***** по заявлению **** к **** о защите прав потребителей.

        

         8 Используемая нормативная документация и литературные источники

 

         8.1 При проведении экспертизы использовались следующие литературные источники:

- Правила бытового обслуживания населения Российской Федерации (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г № 1025 с изменениями от 2 октября 1999 г. и 30 сентября 2000 г.);

- национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества»;

- ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия»;

- ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»;

- Республиканский стандарт РСФСР РСТ РСФСР 724-91 «Бытовое обслуживание населения. Мебель, изготовленная по заказам населения. Общие технические требования»;

         - ГОСТ 2140-81 Пороки древесины. Классификация, термины и определения, способы измерения;

 

9 Используемые средства измерений

 

9.1 В процессе проведения экспертизы использовались следующие средства измерений:

- рулетка измерительная металлическая 10м*25мм, зав. №31061, свидетельство о поверке №37700 от 26.04.2007г.;

- штангенциркуль ШЦ-1-150-0,1, зав. №61023688, свидетельство о поверке №37702 от 26.04.2007г.;

 

10 Результат экспертизы

 

     10.1 Экспертиза мебели проводилась **.08.2007 г. в присутствии заявителя **** по адресу г. Брянск, ****.

10.2 На экспертизу представлены диван-кровать и два кресла для отдыха.

10.3 В результате органолептического и измерительного методов исследования установлено:

       а) у диван-кровати дно ёмкости для хранения постельных принадлежностей не прикреплено к каркасу основания;

       б)  на правой боковине диван-кровати подлокотник не закреплён, на обратной стороне подлокотника в местах установки шкантов имеются вырывы материала основы – древесностружечной плиты, облицованной шпоном;

       в) на декоративном элементе правой боковины диван-кровати имеется трещина по всей  сферической поверхности;

       г) с правой стороны диван-кровати механизм трансформации не закреплён  к спинке диван-кровати. В местах закрепления механизма трансформации с правой и левой стороны диван-кровати шурупы не ввёрнуты до конца и головки шурупов выступают на величину от 1 до 3 мм;

       д) на правой боковине диван-кровати подлокотник не закреплён к боковине, на обратной стороне подлокотника в местах установки шкантов имеются вырывы материала основы – древесностружечной плиты, облицованной шпоном;

       ж) декоративная стойка установлена в отверстие подлокотника с использованием синтетической ткани, края которой выступают из под клеевого соединения;

       з) задний брусок нижней рамы основания мягкого элемента диван-кровати сломан и соединён металлическим уголком 20х20 длиной 70 мм на расстоянии 50 см от левого края,  и установлен на два шурупа и один болт с гайкой. На расстоянии 50 см от правого края,  под обивкой обнаружен другой металлический уголок длиной до 40 мм, назначение которого может быть определено только после удаления обивки;

       и) жёсткая спинка кресла № 1 (номер кресла обозначен нами на обратной стороне сидения кресла) прикреплена к каркасу кресла шурупом через ткань;

       к) подлокотники кресла № 1 не зафиксированы жестко на боковинах кресла;

       л) на жёсткой спинке кресла № 1 обивка выполнена из двух кусков ткани, соединённых с нарушением симметрии и смещением рисунка до 10 мм;

       м) при обивке ткани не выполнен подгиб, из-за чего края ткани «осыпаются». Крепление скоб неудовлетворительное – часть скоб не зафиксирована в основе;

       н) с задней стороны жёсткой спинки с правой стороны имеется разрушение ткани длиной до 25 мм;

       о) с правой стороны нижнего бруска загиб ткани составляет до 5 мм;

       п) в мягком элементе спинки края ткани не заделаны, выступают отдельные нити;

       р) на левом подлокотнике имеется трещина и отслаивание облицовки по кромке;

       с) на боковинах ткань по кромке фигурного контура не прилегает к основе;

       т) в кресле № 2 левый подлокотник не закреплён, а правый закреплён не жёстко;

       у) на боковинах ткань по кромке фигурного контура не прилегает к основе;

       ф.) на раме сидения отсутствует подгиб ткани;

       х) жёсткая спинка дополнительно закреплена к раме шурупом через ткань;

ц) обивка жесткой задней спинки выполнена из кусков ткани со смещением рисунка, ткань не прилегает плотно к основе.

 

         11 Заключение эксперта

 

11.1 В настоящее время отсутствуют нормативные документы (стандарт, технические условия, стандарт организации и т.п.), регламентирующие требования к мебели после её ремонта. Требования к качеству проведения работ по ремонту мебели не оговорены и в договорной документации на проведение ремонтных работ. Поэтому при проведении экспертизы, эксперт руководствовался требованиями действующих «Правил бытового обслуживания населения Российской Федерации» (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г № 1025 с изменениями от 2 октября 1999 г. и 30 сентября 2000 г.), национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. Номенклатура показателей качества», ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»; ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» и Республиканский стандарт РСФСР РСТ РСФСР 724-91 «Бытовое обслуживание населения. Мебель, изготовленная по заказам населения. Общие технические требования».

         В соответствии с п. 8 «Правил бытового обслуживания населения Российской Федерации» «при отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется», т.е. после ремонта мебель должна обладать характеристиками, что и новые изделия.

         В соответствии с ГОСТ Р 52113-2003 установлены следующие показатели качества услуг, которые были приняты во внимание при проведении экспертизы:

         - показатели безопасности (показатели безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, безопасность за счёт защитных средств креплений и фиксаторов подвижных частей);

         - показатели сохранности имущества граждан;

         - показатели надёжности.

         11.2 На основании изложенного в разделе 10 и условий изложенных в п.11.1 настоящего заключения свидетельствуется:

         - по показателю безопасности и сохранности имущества граждан и показателя надёжности качество проведенного ремонта не соответствует требования ГОСТ 19917-93 и ГОСТ Р 52113-2003, поскольку:

1) установленные для укрепления бруска рамки основания мягкого элемента металлические уголки представляют угрозу повреждения тела человека и повреждения постельных принадлежностей, которые располагаются в ёмкости для их хранения;

         2) механизм трансформации изделия из положения «диван» в положение «кровать» не зафиксирован на спинке, о чём свидетельствует его расположение над поверхностью мягкого элемента в положении изделия «кровать», что исключает возможность перевода диван-кровати из положения «диван» в положение «кровать» и обратно. Кроме того, механизм трансформации установлен не на все необходимые точки крепления. Фактическое расположение механизма трансформации и характер установки шурупов представляет угрозу здоровью человека (возможно нанесение травм) и угрозу сохранности его имущества (простыня, подушка, одеяло и т.п.), которые могут быть повреждены в процессе эксплуатации изделия;

         3) в соответствии с требованиями ГОСТ 19917-93 на лицевых поверхностях деталей из древесины трещины не допускаются. В соответствии с ГОСТ 16371-93 к лицевым поверхностям относятся «наружные поверхности изделий мебели, видимые при нормальной эксплуатации, в том числе в трансформированном положении изделия»;

         4) не закреплённое дно ёмкости для хранения постельных принадлежностей исключает возможность использование данной ёмкости по прямому назначению;

         5) отсутствие подгиба ткани в местах крепления скоб не обеспечивает надёжность её крепления;

         6) незакреплённые или не жёстко закреплённые подлокотники могут служить причиной телесных повреждений у потребителей;

         7) в материалах дела отсутствуют документы, подтверждающие санитарно-эпидемиологические характеристики обивочных тканей (санитарно-эпидемио-логическое заключение), что необходимо в соответствии с требованиями ГОСТ 19917-93 и РСТ РСФСР 724-91, поскольку «синтетические материалы, используемые для изготовления изделий мебели, должны быть разрешены к применению органами санитарно-эпидемиологического надзора России».

         11.3 На основании изложенного в разделе 10 и условий изложенных в п.11.1 настоящего заключения свидетельствуется, что диван-кровать и оба кресла в представленном на экспертизу виде эксплуатироваться не могут.

         11.4 Указанные в разделе 10 недостатки являются результатом некачественного проведения ремонта.

 

 

Дата регистрации – **.08.2007 г.

Дата начала экспертизы –  **.08.2007 г.

Дата окончания экспертизы –**.08.2007 г.

 

Эксперт                                               В.Г. Савенко



Hosted by uCoz