ООО "Центр Независимой Экспертизы" Брянск
Главная  Гостевая книга 

ООО «Центр Независимой Экспертизы» был создан 12 мая 2003 г.

«Центр Независимой Экспертизы» осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Одним из видов деятельности Центра является независимая экспертиза качества и количества продукции по заявкам физических и юридических лиц, судебных органов, таможни и других заинтересованных сторон. Заключения экспертов отвечают на вопросы о причинах возникновения недостатков в товарах - то ли недостатки в товаре возникли по вине производителя, то ли по вине потребителя, о соответствии товара требованиям нормативных документов, количество товаров, соответствии маркировки, упаковки, правил хранения и транспортирования и другое.

В Центре проводят экспертизу бытовой техники, компьютеров, телефонов, теле- и радиоаппаратуры, мебели, окон, дверей, лестниц и других  изделий из древесины, окон из ПВХ, обуви, одежды, автозапчастей, горюче-смазочных материалов, других товаров. В Центре проводят экспертизу качества выполнения ремонта обуви, мебели, бытовой техники, строительных работ, проводят оценку материального ущерба при залитии помещений (квартир, офисов, производственных помещений) и в других случаях.

Заключения экспертов Центра принимаются во внимание и рассматриваются судами различных инстанций – мировые, районные, областные, арбитражные.

Объективность заключений экспертов подтверждается их квалификацией и подпиской эксперта об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

В Центре разработан и действует «Кодекс профессиональной этики экспертов  ООО «Центр Независимой Экспертизы».

         Кроме этого в Центре разработают технические условия, технические описания и стандарты организаций, проведут экспертизу контрактов (договоров) и экспертизу продукции в конфликтных ситуациях между предприятиями, осуществят предотгрузочную инспекцию отправляемой партии товаров и приемочную экспертизу получаемой партии товаров по количеству и качеству, проведут подготовку производства к сертификации продукции и окажут содействие в её сертификации.

         Эксперты Центра могут провести экспертизу и тестирование новых, неизвестных потребителям товаров, объективно оценить их достоинства и недостатки, что будет способствовать продвижению товаров на рынок.

За время работы «Центра Независимой Экспертизы» провёл более 3000 экспертиз.

Совместно с Брянским государственным университетом, филиалом кафедры «Маркетинга» которого является  «Центр Независимой Экспертизы»,  был проведен анализ деятельности Центра за прошедшее время.

Так, количество поданных по годам заявок на проведение экспертизы постоянно растёт, что свидетельствует о повышении активности потребителей в деле защиты своих прав. Количество поданных в 2010 году заявок возросло по сравнению с 2004 годом почти в три раза. При этом количество заявок на проведение экспертизы мобильных телефонов возросло в 3,1 раза, бытовой техники и теле- и радиоаппаратуры – в 3,0 раза, компьютеров – в 3 раза, мебели и столярных изделий – в 2,5 раза.

Следует отметить, что всё больше продавцов выполняют свои обязательства перед потребителями в соответствии с законом  «О защите прав потребителей» - всё больше продавцов направляют товар по заявлениям потребителей на экспертизу за свой счёт.

Если в 2004 году по инициативе продавцов было проведено только 36 % из общего количества экспертиз, то в 2010 году эта цифра составила 73%.

Если рассматривать заявки по видам продукции, то больше всего их было подано на мобильные телефоны и цифровые фотоаппараты – 46,3%.

На втором месте бытовая техника (холодильники, стиральные машины, кухонные комбайны и т.д.) и теле- и радиоаппаратура – 27,5%.

Шестая часть поданных заявок – 15,5% относится к изделиям текстильной и лёгкой промышленности (одежда, обувь, головные уборы, сумки и т.д.)

Прочие виды продукции – мебель, столярные изделия, компьютеры, бензо – и электроинструменты, велосипеды, коляски и т.д. составили   10,7%.

Около 20% экспертиз проведено по определениям мировых и районных судов, что позволяет сделать вывод, что, во-первых, еще не всегда продавец и потребитель умеют мирным путём решать конфликтные ситуации, и, во-вторых, что активность потребителей в защите своих интересов повышается. Следует отметить, что во всех случаях судебного решения спора между продавцами и потребителями, заключения экспертов «Центра Независимой Экспертизы» признаны судами объективными и убедительными.

Из  представленных за отчётный период на экспертизу изделий у 73%  изделий оказались производственные дефекты, у 22% изделий были обнаружены дефекты, образовавшиеся в результате неправильной эксплуатации изделий. А вот в 5% изделий заявленные потребителями дефекты не подтвердились, т.е. потребители просто не умели пользоваться приобретёнными товарами.

Таким образом, можно утверждать, что только по результатам независимой экспертизы может быть установлена объективная причина выхода из строя  того или иного изделия. Тем более экспертиза нужна, поскольку в значительной части продукции с производственными дефектами, последние были скрытыми, в той или иной мере косвенно влияющие на качество продукции и причины выхода её из строя.

Hosted by uCoz